Χαράλαμπος Χαραλαμπόπουλος: Πρόεδρος της Χρ. Μπόζνος & Υιός ΑΕ
Επί 65 χρόνια βρίσκεται εν… κινήσει, όπως λέει και το σλόγκαν της, η εταιρεία Χρ. Μπόζνος &Υιός ΑΕ, και όπως όλα δείχνουν, παρά την οικονομική ύφεση, θα συνεχίσει να προσφέρει ποιότητα, εξυπηρέτηση και προϊόντα που βοηθούν καθοριστικά μια μεγάλη γκάμα επιχειρήσεων στις παραγωγικές δραστηριότητές τους. «Παρά την πτώση που είχαμε στις πωλήσεις από το 2008, μέχρι σήμερα η πορεία της εταιρείας συνεχίζει να είναι σταθερή», τονίζει ο Χαράλαμπος Χαραλαμπόπουλος, που ανέλαβε πρόσφατα τα ηνία της ιστορικής εταιρείας. Το αξιοζήλευτο πελατολόγιο και το εντυπωσιακό χαρτοφυλάκιο με διεθνείς συνεργασίες που διαθέτει, την καθιστούν ικανή να ανταπεξέλθει στις δύσκολες σημερινές συνθήκες.
Πότε ιδρύθηκε η εταιρεία σας, πού βρίσκεται η έδρα της και ποιες είναι οι βασικές αρχές που διέπουν τη λειτουργία της;
Η εταιρεία μας ΧΡ. ΜΠΟΖΝΟΣ & ΥΙΟΣ Α.Ε. ξεκίνησε τη δραστηριότητά της το 1948 στον Πειραιά, από τον προπάππου μου Χρήστο Μπόζνο. Το 1955 με τη συμμετοχή του παππού μου, Γεωργίου Μπόζνου, ιδρύθηκε η ΧΡ. ΜΠΟΖΝΟΣ & ΥΙΟΣ Ο.Ε. Η πορεία και η εξέλιξή της εταιρείας ήταν θεαματική και καθιερώθηκε μέσα σε λίγα χρόνια σαν πρωτοπόρος στα είδη μετάδοσης κίνησης και από τις πρώτες στα ανυψωτικά μηχανήματα, τις μηχανές θαλάσσης και τα βιομηχανικά πλαστικά. Το 1963, απέκτησε τη σημερινή νομική της μορφή και επωνυμία ΧΡ. ΜΠΟΖΝΟΣ & ΥΙΟΣ Α.Ε.
Από το 1990 περίπου μέχρι και φέτος, οι γονείς μου Θόδωρος και Αθηνά Χαραλαμποπούλου (κόρη του Γιώργου Μπόζνου) διοίκησαν την εταιρεία καταφέρνοντας να δημιουργήσουν ένα αξιοζήλευτο πελατολόγιο και ένα εντυπωσιακό χαρτοφυλάκιο με διεθνείς συνεργασίες. Καθ? όλη την εποχή της διοίκησης των γονιών μου, η εταιρεία είχε ανοδική πορεία και αντιμετώπισε χωρίς προβλήματα κρίσεις, αστάθειες και προβλήματα. Αυτό φαίνεται και από την τωρινή κρίση όπου δεν χρειάστηκε να αλλάξει καθόλου το δυναμικό της εταιρείας και παρά την πτώση που είχαμε στις πωλήσεις το 2008, από εκείνη τη χρονιά μέχρι και σήμερα η πορεία της εταιρείας συνεχίζει να είναι σταθερή.
Πρόσφατα ανέλαβα εγώ τα ηνία της εταιρείας και, με τη βοήθεια και υποστήριξη των γονιών μου αλλά και του παππού μου, ο οποίος στα 87 του συνεχίζει να μας δίνει τις πολύτιμες συμβουλές του, σκοπεύω να συνεχίσω να εξελίσσω την εταιρεία κρατώντας σταθερές τις αξίες που την έκαναν αυτό που είναι αλλά και προσαρμόζοντάς την στη νέα εποχή, τις νέες ανάγκες και τα νέα δεδομένα της αγοράς και της κοινωνίας.
Οι αρχές βάσει των οποίων η εταιρεία μας ιδρύθηκε και συνεχίζει να πορεύεται είναι η ποιότητα, η εξυπηρέτηση, η συνέπεια και η ειλικρίνεια. Η πίστη των πελατών και η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν, μας δίνουν δύναμη να συνεχίζουμε την προσπάθεια για συνεχή βελτίωση, ώστε να μπορούμε να είμαστε συνεπείς απέναντί τους.
Σε ποιους τομείς δραστηριοποιείται η εταιρεία σας, ποια είναι τα προϊόντα που διαθέτει και ποια απ? αυτά θεωρείτε ότι είναι πρωτοποριακά;
Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον τομέα των κατασκευαστών μηχανημάτων, σε όλους τους κλάδους της βιομηχανίας και βιοτεχνίας, στη ναυτιλία και σε ορισμένες επιχειρήσεις του Δημοσίου. Τα προϊόντα που διαθέτουμε έχουν να κάνουν με την μετάδοση της κίνησης είτε στο βασικό κομμάτι του ελέγχου του μηχανήματος με τους μετατροπείς συχνότητας (Inverters) είτε στο τελευταίο στάδιο της κίνησης με τον ηλεκτρομειωτήρα και το ελαστικό κόπλερ. Υδραυλικοί συμπλέκτες, δονητές επιφανείας, βαρούλκα αλυσίδας ή συρματοσχοίνου, αλυσίδες κίνησης, ηλεκτρομαγνητικοί συμπλέκτες, σταυροί μετάδοσης κίνησης, φρένα αξόνων, κοχλίες ανύψωσης, βιομηχανικοί σένσορες είναι μερικά από τα υπόλοιπα είδη που διαθέτουμε και τα οποία συμπληρώνουν τα απαραίτητα εξαρτήματα για μια ολοκληρωμένη μηχανή.
Τα προϊόντα που διαθέτουμε για την Ελληνική αγορά είναι όλα από Ευρωπαϊκές εταιρίες που δραστηριοποιούνται πάρα πολλά χρόνια στον τομέα τους και συνεχώς εξελίσσονται και βελτιώνουν τα προϊόντα τους ή δημιουργούν νέα για να καλύψουν τις απαιτήσεις της αγοράς. Ο βασικός μας οίκος SEW-EURODRIVE από την Γερμανία, επενδύει ένα μεγάλο μέρος των ετήσιων κερδών του στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και τεχνολογιών γεγονός που τον καθιστά πρωτοπόρο παγκοσμίως σε πολλά από τα είδη που κατασκευάζει. Εξελίσσοντας βέβαια τα νέα προϊόντα, παράλληλα βελτιώνει και τα υπάρχοντα. Αυτό φαίνεται και από την εμπιστοσύνη που δείχνουν στα προϊόντα του οι Έλληνες πελάτες.
Συνεργάζεστε με άλλες εταιρείες όσον αφορά την παραγωγή των προϊόντων σας ή την παροχή των υπηρεσιών σας;
Η βασική μας δραστηριότητα είναι το εμπόριο. Δεν παράγουμε κάποιο προϊόν. Από την άλλη μεριά, έχοντας πολύχρονη συνεργασία με τους οίκους που αντιπροσωπεύουμε, έχουμε την εμπειρία και έχουμε αποκτήσει και την τεχνογνωσία – μέσω ειδικής εκπαίδευσης στα εργοστάσια των οίκων- ώστε να μπορούμε να πραγματοποιούμε επισκευές στα προϊόντα που πουλάμε στο ειδικό τμήμα επισκευών που έχουμε δημιουργήσει σε έναν χώρο 300τμ στο κεντρικό μας κατάστημα στον Πειραιά.
Αντιπροσωπεύετε στην Ελλάδα κάποιον κατασκευαστικό οίκο του εξωτερικού;
Στην Ελλάδα αντιπροσωπεύουμε περίπου 20 εταιρείες του εξωτερικού και συνέχεια αναζητούμε νέα εργοστάσια και νέους προμηθευτές που έχουν κάτι πρωτοποριακό να προσφέρουν στην αγορά.
Ποιο από τα προϊόντα σας γνωρίζει τις περισσότερες πωλήσεις στην Ελλάδα;
Στην Ελλάδα οι ηλεκτρομειωτήρες του οίκου SEW-EURODRIVE έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο των πωλήσεων. Είναι πάρα πολύ αξιόπιστα μηχανήματα και οι πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει ηλεκτρομειωτήρες του SEW-EURODRIVE και έχουν κάνει χρήση της υποστήριξης και των εργαλείων που προσφέρει η εταιρία, εννέα στις δέκα φορές θα χρησιμοποιήσουν ξανά τα προϊόντα του.
Αντιμετωπίζετε πρόβλημα απομιμήσεων με τα προϊόντα που διαθέτετε; Έχετε πάρει κάποια σχετικά μέτρα;
Ένα προϊόν υψηλής ποιότητας και αναγνωρισιμότητας πάντα θα έχει «οπαδούς» που θα θέλουν να το αντιγράψουν. Στην Ελλάδα έχουμε πρόβλημα με την αντιγραφή στα ελαστικά κόπλερ αλλά και πάλι μακροπρόθεσμα η ποιότητα υπερισχύει. Όταν βρίσκουμε στην αγορά απομιμήσεις, το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να επισημάνουμε στον χρήστη πως δεν χρησιμοποιεί αυτό που νομίζει αλλά μια απομίμηση και μετά εκείνος κρίνει και αποφασίζει πως θα προχωρήσει.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και οι σημαντικότερες τεχνολογικές καινοτομίες που χαρακτηρίζουν τα προϊόντα σας;
Τα προϊόντα μας είναι όλα διαλεγμένα για την ποιότητά τους, για την υποστήριξη που παρέχουν οι κατασκευαστές τους και για το γεγονός πως δεν πρόκειται για στάσιμες εταιρείες αλλά οργανισμούς που βελτιώνονται συνεχώς. Όταν ο πελάτης μας αγοράζει ένα μηχάνημα από εμάς ξέρει πως δεν θα του προκαλέσει προβλήματα, αφήνοντάς του χρόνο να ασχοληθεί με την ανάπτυξη της εταιρίας του. Ο κατασκευαστής που θα εγκαταστήσει ηλεκτρομειωτήρες της SEW-EURODRIVE σε ένα μηχάνημα που προορίζεται για παράδειγμα για την Αίγυπτο, την Λιθουανία ή το Περού, γνωρίζει ότι δεν θα έχει αστοχίες αλλά και πως αν χρειαστεί κάτι όταν θα είναι εκεί για να στήσει το μηχάνημα, θα μπορέσει να έχει την ίδια υποστήριξη που θα είχε και από εμάς εδώ στην Ελλάδα, από τον εκεί αντιπρόσωπο.
Σχετικά με τα ίδια τα προϊόντα, προσφέρουμε κινητήρες χαμηλής ενεργειακής κατανάλωσης που είναι πρωτοποριακοί στην αγορά για εντυπωσιακές μειώσεις στον λογαριασμό του ρεύματος, τεχνολογίες επαγωγικής μεταφοράς ρεύματος για ηλεκτρικά οχήματα που δεν ρυπαίνουν το περιβάλλον, μετατροπείς συχνότητας για απλούς και εξελιγμένους κινητήρες για έναν ή πολλούς άξονες και άλλες που μπορείτε να δείτε από την ιστοσελίδα μας. Οι κατασκευαστές με τους οποίους συνεργαζόμαστε αναπτύσσουν επίσης προϊόντα απλά και φθηνά παράλληλα με αυτά της υψηλής τεχνολογίας.
Έχετε λάβει πιστοποιήσεις για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας (όπως π.χ. ISO) από διάφορους φορείς πιστοποιήσεων (π.χ. TUV);
Η εταιρεία μας πιστοποιήθηκε το 2000 ως προς το ISO 9001 και από τότε κάθε χρόνο γίνεται έλεγχος από την TUV Austria Hellas και κάθε 3 χρόνια γενική επιθεώρηση και επαναπιστοποίηση.
Ποιες εταιρείες ή βιομηχανικοί τομείς αποτελούν πελάτες σας;
Το πελατολόγιό μας είναι μεγάλο και καλύπτει σχεδόν όλες τις εταιρείες που έχουν απαιτήσεις στην κίνηση και τον αυτοματισμό ή την ανύψωση φορτίων. Ενδεικτικά: βιομηχανίες εμφιάλωσης ποτών, αναψυκτικών, νερού, βιομηχανίες μετάλλου, κεραμοποιεία, τσιμεντοποιίες, αεροδρόμια, κατασκευαστές μηχανημάτων κ.α.
Παρέχετε και υπηρεσίες after sales service στους πελάτες σας;
Προσφέρουμε υπηρεσίες after sales service στους πελάτες μας σε όλα μας τα είδη. Στο τμήμα επισκευών που δημιουργήσαμε στο κτίριό μας, στον Πειραιά, παραλαμβάνουμε τα είδη προς έλεγχο ή επισκευή και αφού γίνει ο βασικός έλεγχος από το εξειδικευμένο προσωπικό μας, αποφασίζουμε σε συνεννόηση με τον πελάτη για την επισκευή. Σε μερικές περιπτώσεις που το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί από εμάς, αποστέλλεται στον κατασκευαστή. Βάσει των αναγκών του πελάτη, το service μπορεί να γίνει στον χώρο του για να κερδίσει χρόνο και επιπλέον προσφέρουμε ετήσια συμβόλαια προληπτικής συντήρησης για πελάτες που θέλουν να είναι σίγουροι πως δεν θα χρειαστεί ποτέ να σταματήσουν εκτάκτως λόγω βλάβης.
Διοργανώνετε κάποια εκπαιδευτικά προγράμματα για τους πελάτες σας;
Οι πελάτες μας πολύ συχνά θέλουν να εκπαιδευτούν στα είδη που αγοράζουν και χρησιμοποιούν στις εγκαταστάσεις τους. Η εκπαίδευση συνήθως γίνεται στον χώρο των πελατών ώστε να απαντηθούν τα ερωτήματά τους πάνω στα δικά τους μηχανήματα που γνωρίζουν και χειρίζονται κάθε μέρα. ʼλλες φορές, η εκπαίδευση γίνεται στις εγκαταστάσεις μας με δείγματα από μηχανήματα ή μοντέλα. Επιδιώκουμε, όποτε προσφέρουμε κάποια εκπαίδευση, να περιλαμβάνει πρακτική εξάσκηση ώστε να είμαστε σίγουροι πως οι εκπαιδευόμενοι φεύγουν ικανοποιημένοι και με λυμένες όλες τους τις απορίες.
Μπορείτε να μας αναφέρετε μερικά από τα σημαντικότερα έργα που έχει αναλάβει και έχει υλοποιήσει η εταιρεία σας;
Όπως σας ανέφερα παραπάνω, η βασική μας δραστηριότητα είναι το εμπόριο. Στην υλοποίηση μεγάλων έργων στην Ελλάδα αναλαμβάνουμε ρόλο διερευνητικό, υποστηρικτικό κατά την μελέτη και αναλαμβάνουμε και την συντήρηση και την προμήθεια ανταλλακτικών και υποστήριξης μετά την ολοκλήρωση του έργου. Θα σας αναφέρω δυο μεγάλα έργα στα οποία είχαμε συμμετοχή – παρόλο που η προμήθεια των υλικών έγινε από το εξωτερικό. Το πρώτο ήταν η κατασκευή του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών όπου η διακίνηση των αποσκευών γίνεται με 1500 ηλεκτρομειωτήρες με Inverter του SEW-EURODRIVE. Το δεύτερο έχει να κάνει με τους Ολυμπιακούς αγώνες του 2004 όπου η εναέρια παράσταση των τελετών έναρξης και λήξης και η εντυπωσιακή κυματιστή κίνηση των μεταλλικών βραχιόνων στην είσοδο του Ολυμπιακού Σταδίου επιτεύχθηκε χάρη σε μερικές εκατοντάδες ηλεκτρομειωτήρες SEW-EURODRIVE με ενσωματωμένα Inverters.
Πόσο επηρέασε η οικονομική κρίση την εταιρεία σας, ποια ήταν τα σημαντικότερα προβλήματα που σας δημιούργησε και ποια μέτρα λάβατε για την αντιμετώπισή τους;
Η κρίση μάς επηρέασε αρνητικά και τώρα διανύουμε τον πέμπτο χρόνο συρρίκνωσης της αγοράς. Μας έκανε να αναθεωρήσουμε τα δεδομένα της αγοράς και να προσπαθήσουμε πιο σκληρά για να κερδίσουμε μερίδιό της και νέους πελάτες. Η διστακτικότητα στις παραγγελίες και οι πληρωμές που καθυστερούν είναι δυο από τις βασικές συνέπειες της έλλειψης ρευστότητας στην αγορά. Για να τις αντιμετωπίσουμε προσπαθήσαμε να είμαστε πιο προσεκτικοί στις συναλλαγές μας, επεκταθήκαμε σε άλλες αγορές του εξωτερικού και μειώσαμε τις τιμές μας ώστε να γίνουμε όσο πιο ανταγωνιστικοί και αποτελεσματικοί μπορούμε.
Ποια είναι τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της ελληνικής αγοράς σε σχέση με τις αγορές του εξωτερικού στον τομέα όπου δραστηριοποιείστε;
Η Ελληνική αγορά δεν επενδύει στην τελευταία τεχνολογία αλλά επιλέγει συνήθως κάτι πιο σίγουρο που έχει δοκιμαστεί με επιτυχία αλλού. Αυτό το λέω διότι από την Γερμανία έχουμε προϊόντα και τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται καθημερινά αλλά εδώ θα έρθουν με καθυστέρηση. Η κρίση στην Ελλάδα έχει φρενάρει την τεχνολογική ανάπτυξη και τα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας και ενεργειακής απόδοσης δυσκολεύονται να βρουν εφαρμογές. Οι συνθήκες όπου συνυπάρχουν αβεβαιότητα για το αύριο, έλλειψη ρευστότητας και ένα κράτος εχθρικό προς τη βιομηχανία, έχουν σαν αποτέλεσμα την αστάθεια της αγοράς και βεβαίως τη μείωση των επενδύσεων.
Πώς βλέπετε τα πράγματα στον τομέα σας και γενικότερα στην Ελλάδα στο παρόν αλλά και στο προσεχές μέλλον;
Έχουμε αρχίσει να βλέπουμε κάποια αλλαγή στην αγορά, μικρή μεν αλλά υπαρκτή. Θέλω να πιστεύω ότι έχουμε αγγίξει τον πάτο του βαρελιού και πως τα πράγματα θα αρχίσουν να βελτιώνονται. Γενικά για την Ελλάδα, αισθάνομαι πως ξαφνικά καταλάβαμε όλοι πόσο υπεράνω των δυνατοτήτων μας ζούσαμε. Πλέον ο περισσότερος κόσμος έχει προσγειωθεί και προσπαθεί να ισορροπήσει τα έσοδα με τα έξοδα χωρίς μεγάλες αγορές και σπατάλες. Ίσως έτσι οι εταιρίες που θα επιβιώσουν θα είναι πιο σύγχρονες και αποδοτικές.
